厉害了我的哥,这篇把业务开发说透了!
“做市场业务,Zui难的不是开发客户,也不是维护客户,更不是没有目标,而是自己辛苦的努力,没有任何结果,得不到任何认可!”——这是陕西密巴巴吴壮荣的心声。
他是陕西密巴巴市场业务开发人员,在陕西密巴巴小伙伴印象中,他是一个乐观直率,甚至有点“傻乐”的人。对待工作,从不含糊,他可以在京东6.18的时候与司机现场奋战到凌晨一两点,也可以在某共享单车开始投放的一个月内,每天从凌晨三四点开工,全程协助
司机、装货卸货,以及指导司机配送事项。
作为一个业务开发人员,首当其冲的必然是业务开发,怎么获得货源单位的认可。他一般会跟货源单位详细耐心地解释密巴巴的优势。
1、车辆资源:密巴巴有丰富的车辆资源,能满足大中型企业在日常或者特殊日期需求、而且公司有大小车型全方位服务不同类型物品的需求。
2、服务高标准:针对客户的需求,提供定制化服务方案。公司有定期培训,对服务技能和服务态度有更高要求的公司与密巴巴合作是之选。
3、公司保障 :与公司合作,货物安全更有保障、及时发生事故后也能及时保障及时处理解决。
4:综合费用低:偶尔有合作方会认为,密巴巴货的跑一趟怎么比外面某些个体运输司机收费高?——但是 事实上,密巴巴收费综合是偏低的,企业用车、省了沟通成本、人力成本、时间成本一核算,才知道自己节省了不少。有时候特殊情况,临时用车,甚至叫不到车
有的坐地起价,但是密巴巴都是统一透明收费标准。
这是吴壮荣敲下合作单位的几点。在与客户签下合作的之前,他也会慎重考虑司机利益。包括合作的稳定性和费用的运输费用的合理性。
除了开发业务,有时候也需要协调合作的货源单位和拉活司机的各种摩擦,面对客户提出的要求尽量去满足,面对司机的问题,第一时间找相关人沟通处理,减少客户与司机的矛盾。至今能保持零罚款、投诉率低,也是他工作细致的结果。
他说,每一个货源单位的落地都是不易的,面对客户提出的要求,我们尽力满足,而协调和提高司机的服务标准,也能让司机获得更高的收入保障。 作为企业和司机的中间纽带,需要大家多一份包容,多一份理解,让每一次的托付都充满快乐!
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